Собирап ДР
Общие вопросы
ВОПРОС:
Как работает бот?
ОТВЕТ:
Бот создан для коллективов, где принято поздравлять друг друга с днями рождения. Вот как он работает:

1. Добавьте бота @sobirapp_bot в групповой чат, где нужно отслеживать дни рождения. Для этого не нужно быть администратором группы.

2. После добавления в группу Собирап предложит участникам сообщить даты рождения. Они смогут это сделать в личной переписке с ботом. Возраст участников навсегда останется в секрете.
Просматривать календарь дней рождения смогут только те, кто внесет свою дату рождения в календарь группы.

3. Узнав даты рождения, бот будет:
— напоминать о предстоящих ДР втайне от именинников (приватно, в личных сообщениях);
— собирать деньги в подарок на дни рождения (если эта опция включена);
— поздравлять именинников в группе и передавать им собранные деньги.

Уведомления будут получать только те, кто внес свой ДР в календарь группы. Это же касается сбора денег — бот будет их собирать только для тех и только с тех, кто внес свой ДР в календарь группы.

ВОПРОС:
Собирап шпионит за пользователями?
ОТВЕТ:
Собирапу недоступна переписка в группе. Это ограничено технически со стороны Telegram. Если же бота назначить администратором в группе, то переписку он увидит, но тут же сообщит об этом и предложит отозвать у него права администратора. Для корректной работы ему не нужно быть админом в группе.

Что касается ваших персональных данных — мы надежно храним их, в соответствии с законом. Никому не продаем и не передаем их, ни под каким предлогом.
Дни рождения
ВОПРОС:
Как добавить бота в групповой чат?
ОТВЕТ:
Точно так же, как если бы вы добавляли в группу человека. Перейдите к экрану с информацией о группе и ее участниках, нажмите "добавить", введите @sobirapp_bot в поисковой строке и подтвердите добавление.

А еще можете найти бота @sobirapp_bot через глобальный поиск, запустить его и он выдаст вам удобную ссылку для добавления в существующую группу.
ВОПРОС:
Как добавить день рождения в календарь группы?
ОТВЕТ:
Напишите в группе, где добавлен бот, команду /start. Бот выдаст сообщение, внизу которого будет кнопка "Добавить свой ДР в календарь". Нажмите на нее. Откроется диалог с ботом, внизу которого нужно будет нажать кнопку "Старт". Далее отвечайте на вопросы, которые будет задавать вам бот.
ВОПРОС:
Как изменить дату рождения и другие данные?
ОТВЕТ:
Отправьте боту команду /reset.
Изменение данных возможно один раз в несколько месяцев, так что будьте внимательны при смене данных.
ВОПРОС:
Как посмотреть все дни рождения в группе?
ОТВЕТ:
Отправьте боту команду /calendar
ВОПРОС:
Кто может управлять ботом?
ОТВЕТ:
Добавить бота в группу может любой участник. Управлять некоторыми настройками бота могут администраторы группы.
ВОПРОС:
Как удалить свой ДР из календаря?
ОТВЕТ:
Отправьте боту команду /removeme
Сбор и дарение денег
ВОПРОС:
Как работает сбор денег на день рождения?
ОТВЕТ:
Получить деньги в подарок может каждый, кто добавил свой ДР в календарь в группы. Вот как это работает:

1. За несколько дней до дня рождения Собирап предложит собрать деньги на подарок имениннику в специальном "секретном" чате. В такой чат он пригласит всех, чей ДР есть в календаре и сделает это в приватном сообщении, чтобы именинник ничего не знал.

2. В секретом чате вас будет ждать Собирап Конверт. Следуйте его инструкциям, чтобы запустить сбор и собрать деньги имениннику.

3. Тот, кто запустит сбор, будет распоряжаться собранной суммой. Сможет перевести ее себе и что-то купить в подарок или перевести напрямую имениннику когда захочет.

Подробнее о Конверте можно узнать на этой странице.
ВОПРОС:
Как отключить сборы денег?
ОТВЕТ:
Включать и выключать сборы денег можно используя команду /collect в групповом чате. Использовать эту команду может любой из администраторов группы.
Собирап Конверт
Общие вопросы
ВОПРОС:
Как работает бот?
ОТВЕТ:
Собирап конверт позволяет собирать деньги с групп людей прямо в Telegram. Для этого ему не нужны данные вашей банковской карты и другие персональные данные.

Давайте по порядку:
  1. Добавьте бота @sobirapp_konvert_bot в любой существующий групповой чат или создайте новый.
  2. Как только бот зайдет в группу, он выдаст сообщение с кнопкой "Запустить сбор". Нажмите на неё и в открывшемся личном диалоге с ботом нажмите "Старт" в самом низу. Это запустит процесс создания сбора.
  3. Отвечайте на вопросы бота, нажимая на кнопки или отправляя текстовые ответы. Когда вы завершите процесс, сбор будет запущен и Конверт выдаст сообщение с приглашением скинуться в вашей группе.
  4. Для участия в сборе участники группы должны будут нажать на кнопку "Скинуться" под сообщением бота. После этого им нужно будет нажать "Старт" в открывшемся диалоге с ботом и следовать инструкциям.
  5. Когда ваш конверт будет пополнен, бот сообщит об этом вам. Сумму пополнения вы, как автор сбора, будете знать всегда, а вот что будут видеть участники группы, зависит от того, какие настройки вы выбрали при создании сбора. Например, имена скидывающихся могут быть скрыты для всех, включая вас. А суммы пополнения могут быть скрыты от участников группы.
  6. Ваш сбор завершится автоматически, если в ходе настройки была выбрана дата окончания. Вы также сможете сделать это вручную в любой момент. Деньги от сбора попадут в ваш виртуальный кошелек Собирап. Оттуда вы сможете их перевести, куда считаете нужным.
ВОПРОС:
Как добавить бота в групповой чат?
ОТВЕТ:
Точно так же, как если бы вы добавляли в группу человека. Перейдите к экрану с информацией о группе и ее участниках, нажмите "добавить", введите @sobirapp_konvert_bot в поисковой строке и подтвердите добавление.

А еще можете найти бота @sobirapp_konvert_bot через глобальный поиск, запустить его, и он выдаст вам удобную ссылку для добавления в существующую группу.
Сбор денег
ВОПРОС:
Как запустить сбор денег?
ОТВЕТ:
Если бот уже в группе, напишите в ней "/pool", и бот подскажет, что делать.
Если бот еще не в группе — добавьте его.
ВОПРОС:
Как завершить сбор денег?
ОТВЕТ:
Перейдите в личный диалог с ботом и отправьте команду "/stop".
ВОПРОС:
Как изменить настройки сбора?
ОТВЕТ:
К сожалению, если сбор уже запущен, то изменить настройки не получится. Завершите сбор и запустите новый.
ВОПРОС:
Как поучаствовать в сборе, если нет Telegram?
ОТВЕТ:
Мы уже работаем над этой возможностью. Подпишитесь на наш канал, чтобы узнать, когда запустим.
ВОПРОС:
Как поучаствовать в сборе тому, кто не состоит в группе?
ОТВЕТ:
  1. Отправьте команду /pools в группе.
  2. Выберите сбор.
  3. Нажмите "Подробнее о сборе".
  4. Перешлите сообщение с кнопкой "Скинуться" из вашего группового чата в другой чат — другому человеку или в другую группу.
Не пытайтесь переслать сообщение с кнопкой "Подробнее о сборе". В таком сообщении кнопки потеряются при пересылке 😕
Платежи и комиссии
ВОПРОС:
Сколько это стоит? Какие комиссии?
ОТВЕТ:
Собирап не взимает плату за использование бота и не берет комиссию с собираемых средств. Однако, небольшую комиссию берет платежная система ЮMoney (ex-Яндекс.Деньги), которую мы используем для проведения безопасных платежей.

  • Комиссии при пополнении конверта:
    • банковские карты, Apple Pay, Google Pay — 3% от суммы;
    • кошелек ЮMoney — 1% от суммы.
  • Комиссии при переводе собранных средств:
    • в кошелек ЮMoney — 0,5% от суммы;
    • а банковскую карту — (в разработке).
В целом, комиссия по вашему сбору составит от 1% до 3.5%. То есть не более 40 руб. от суммы в 1000 рублей.
Обо всех комиссиях бот будет сообщать в процессе.
ВОПРОС:
С каких банковских карт можно скидываться?
ОТВЕТ:
Можно использовать Apple Pay / Google Pay, карты Visa, MasterCard, Maestro, «Мир», которые выпущены в России или этих странах:

  • Австрия, Азербайджан, Албания, Армения,
  • Беларусь, Бельгия, Болгария,
  • Великобритания (Соединенное Королевство), Венгрия, Вьетнам
  • Германия, Гонконг, Греция, Грузия,
  • Дания,
  • Израиль, Индонезия, Испания, Италия,
  • Казахстан, Кипр, Киргизия, Китай
  • Латвия, Литва, Люксембург,
  • Молдова, Монголия,
  • Нидерланды, Норвегия,
  • Объединенные Арабские Эмираты,
  • Польша, Португалия,
  • Республика Македония, Румыния,
  • Сербия, Сингапур, Словакия, Словения,
  • Таджикистан, Тайвань, Тайланд, Туркменистан, Турция,
  • Узбекистан, Украина,
  • Финляндия, Франция,
  • Хорватия,
  • Черногория, Чехия,
  • Швейцария, Швеция,
  • Эстония,
  • Южная Корея,
  • Южная Осетия,
  • Япония.
ВОПРОС:
Что можно делать с собранными деньгами?
ОТВЕТ:
Собранные деньги можно:
  • перевести на именной или идентифицированный кошелек ЮMoney (ex-Яндекс.Деньги). Из него можно платить где угодно в интернете, благодаря привязанной к кошельку виртуальной карте. Или же переводить деньги из кошелька:
    • на карту;
    • на банковский счет;
    • на QIWI кошелек;
    • в системы переводов Юниcтрим, WesternUnion;
    • на счета юрлиц, ИП, и другие.
  • перевести на банковскую карту (скоро!).
Кошелек ЮMoney, кстати, открывается бесплатно. К кошельку выпускается бесплатная виртуальная банковская карта, которой можно платить не только везде в интернете, но и в оффлайне, используя Apple Pay / Google Pay на вашем смартфоне. Перевод в ЮMoney это самый выгодный способ воспользоваться собранными деньгами.
Не нашли ответ на свой вопрос? Свяжитесь с поддержкой — @sobirapp_support_bot